今年中秋巧遇十一,举国欢庆,朋友圈各式美图大赛当然也少不了中秋月饼。而新一代国民神车第三代哈弗H6限量定制幸“弗”月饼通过媒体和抖音达人的开箱评测,用户层面征集#幸“弗”味道#送幸“弗”月饼活动刷屏,为业界津津乐道。以小见大,幸“弗”月饼是哈弗以情感联结为核心,将用户思维作用于营销的成功案例。事实上,用户思维也是哈弗一以贯之的造车理念,哈弗的用户思维也体现在以用户为中心,打造真正满足国民需求的高品质产品。如果说,连续7年SUV年度冠军和累计88个SUV月度销量冠军,“国民神车”的行业地位是哈弗H6的上层建筑,那么,用户思维则是决定这上层建筑的底层基础。
幸“弗”月饼,与国民共情
无论时代如何变迁,国民向往合家团圆,追求幸福生活的初心不改。时至今日,中秋节吃月饼依然是必备项目。中秋恰逢国庆,各色月饼传递团圆、喜庆气息。第三代哈弗H6限量定制幸“弗”月饼,把消费者与品牌、产品关联在了一起,可谓是中秋营销的一股清流。幸“弗”月饼通过现代表现手法将车轮元素和月饼相结合,囊括多种高端美味食材,精制三种口味,满足用户需求,并以中国传统古诗词形式定制个性化文案,传递祝福与关爱,不乏新意,又激发了用户的共情效应,赢得了国民对民族品牌发自内心的认同。
同时,第三代哈弗H6找准了目标用户-新一代年轻人的聚集地,邀请多位达人在抖音平台展示、品尝幸“弗”月饼,引得目标人群关注、讨论,并且,幸“弗”月饼还将目标用户引流至哈弗智家平台参与抽奖互动,掀起热议潮。抖音达人强大的粉丝流量,目标用户的积极参与,自然也让第三代哈弗H6获得了更大范围的曝光。而无形中,哈弗品牌的好感度、美誉度也得到进一步提升。
幸“弗”月饼只是哈弗以用户思维做营销的一个例子,回顾第三代哈弗H6上市发布会和北京车展,哈弗以用户思维做营销的思路也非常清晰。第三代哈弗H6上市采用年轻消费者喜欢的直播带货形式,特邀抖音女王吴佳煜担纲主持、技术宅老罗品鉴神车、乒坛冠军张继科站台助阵,通过体育冠军、流量明星加持,助力新一代神车强力圈粉。
今年北京车展,哈弗展台以“柠檬小镇”的形式全新亮相,营造全新智慧出行赋予生活美好体验的意境。第三代哈弗H6打破次元壁,以行业首个cosplay直播团为新神车倾力打call,通过直播种草的营销方式,使受众观展和用户体验上升至全新高度。哈弗以全新的车展形象,命名方式,积极向年轻群体靠拢,打造亲切而鲜活的品牌形象,实现与用户的亲密沟通,更为品牌和产品的深入人心注入新动能。
国民神车,守护幸“弗”生活
哈弗的用户思维不仅体现在营销上,始终坚持用户需求第一,哈弗也将用户思维贯彻落实于每一款高品质SUV,不断满足并超越消费者期待。哈弗H6自2011年上市至今9年,历经三次换代,每一代产品都不计成本投入,以优良品质真正满足用户用车需求,这使哈弗H6因此可以见证和守护300多万国民的幸“弗“生活,连续五年高居用户综合满意度榜首,创造销量口碑双丰收的行业新纪录。
长城汽车股份有限公司总裁助理王印明在北京车展接受媒体采访时曾表示,“只有吸纳所有人的意见并进行改进,产品才会更加完备。只有了解用户的需求,加强用户的粘性,才能真正收获用户的心。“而这句话恰可印证用户思维对于哈弗H6成功的重要性。
当中国人需要一辆他们买得起的好车时,2011年,定位于都市智能SUV的哈弗H6上市,凭借让中国消费者赞不绝口的大气外观、精致内饰、充裕空间,以及亲民价格,迅速走进千家万户。当城市SUV市场火爆,中国消费者更需要一种安全感时,2017年,第二代哈弗H6上市。它在第一代的基础上增加丰富的智能科技配置,注重提升安全性能,大大满足了国民需要的安全感。
当伴随移动互联网成长起来的新一代年轻人成为汽车消费主力,更追逐智慧驾驶体验时,第三代哈弗H6传承神车基因,以设计、智能、动力、安全、舒适五维进阶,带来超越用户期待的驾乘体验。尤其整车FOTA升级,超L2级自动驾驶,22项之多智能驾驶辅助系统共同赋能,让第三代哈弗H6领先不止一代,不仅彰显了中国智造的快速崛起,更让国民真正享受到超乎想象的智慧出行生活。
换代革新的定义,对于汽车不仅局限于将新技术简单拼凑,而是从用户实际用车需求出发,解决用户使用痛点并满足情感体验。无疑,哈弗H6每一次换代都将用户思维贯穿其中,打造了国人真正需要的产品,并得到了用户的情感共鸣和充分认可。在刚刚过去的9月,哈弗H6销售40,475辆,环比大涨47%,同比增长28%,获得了第88个SUV月度冠军,不仅第二代哈弗H6销量持续上扬,新生力量第三代哈弗H6更是首月销量破万,尤其是顶配车型Supreme版和高配车型Max版,销量占比分别达到了32%和40%,销售火爆,一车难求。
由第三代哈弗H6起,哈弗开创“用户共创”模式,更将用户思维发挥到了极致。第三代哈弗H6首推整车FOTA升级共创模式,无论是由用户票选,让《王者荣耀》中李白、妲己的专属语音成为共创语音包,还是在哈弗智家建立“FOTA的奇思妙想世界”,这些做法都充分体现了哈弗以用户思维造车的理念,以及让消费者真正参与到产品升级与成长过程之中的共创思路。而加强与用户的情感链接也使哈弗品牌发展与用户诉求无缝接轨,不仅真正让全民共创成为可能,更为国民神车持续热销赋能。
以88个SUV月度冠军为起点,以用户思维展开用户共创和情感营销,第三代哈弗H6不仅会改变新一代国民的用车生活和出行方式,更将以新世代全球智慧座驾的潮流之姿向全球神车进阶。而坚定不移贯彻用户思维也将助力哈弗向全球专业SUV第一品牌的目标阔步迈进。
